首页 > 企业动态 > 新冠肺炎疫情对Endress+Hauser集团的客户和合作伙伴的影响
新冠肺炎疫情对Endress+Hauser集团的客户和合作伙伴的影响
文章来源: Endress+Hauser集团     发布日期: 2021-03-30    浏览: 4793

      在新冠肺炎疫情全球大流行期间,Endress+Hauser集团在适应不同地区的现实情况和条件下,积极灵活地采取了综合应对措施。保障员工、客户、合作伙伴和公众健康是我们的重中之重。现阶段,我们竭尽所能为全球客户提供最优质的服务,保证正常稳定供货。集团成立了专门疫情防控工作组,全面负责协调组织各项相关工作。目前,公司状况如下:

销售和服务

  我们的全球销售和服务人员无论是办公室办公,还是在家办公,都能及时为您提供专业服务。

  只要条件允许,我们员工即可为您提供现场服务。他们熟知卫生防护措施,遵守当地适用法规。

  对于受政府严格管控的地区,我们制定了相应的应急措施,为客户提供全面支持。

线上支持

  登录公司官网(www.endress.com),注册个人账号,即可实时跟踪订单物流信息,获取产品报价,查询交货时间和订单明细。

  登录公司官网(www.endress.com),您可以随时按需下载技术文档、图纸、配套资料等。

  借助智能化技术支持平台,通过在线远程技术支持帮助用户解决问题。 

  我们的Visual Support app支持音频和视频会议,使用手机或固定电话解决现场服务问题。

物流能力和原材料库存

  我们在全球物流配送网络正常运行;我们的全球生产网络也正常运行。

  我们定期进行全球供应链的风险评估,及时制定应对措施,确保原材料备货稳定充足。

  我们推行双重货源多渠道采购策略,从关联度较低的不同地区采购原材料。

  我们始终保证产品关键部件的安全库存。

  产品配送时间可能会延长。我们的销售中心会及时通知客户,告知具体物流信息并提供必要支持。

具体防感染措施

  我们的所有办公场所均已实施全面疫情防控管理,阻断一切感染途径。

  遵守严格卫生要求,保证安全人员社交距离。

  暂停一切非必要的商务差旅。

  在另行通知之前取消所有重大会议和大型活动。

  目前,我们的员工部分在办公室办公,部分在家办公,具体选择取决于当地疫情和防疫要求。但是,我们的供货和服务能力不受影响。


推荐企业 MORE+